消费者采办了高档真皮沙发，没想到从沙发里却爬出小虫子，经销商还振振有词。在双方僵持不下时，仍是消协出头签字，为消费者主持了公道。昨天，家住汉沽区海上豪庭的吴师长老手给本报打来暖线，反映了他碰着的这件烦苦衷。
吴师长老手2008年采办了新居，装修之后，在汉沽区某家具卖场采办了一套知名品牌的真皮沙发，价值8000多元。使用了一段时刻后，吴师长老手发现沙发下面经常会泛起一些白色的粉末，刚起头以为是烟灰或尘埃，没有太在意。后来有一天，吴师长老手正在干净地板时，倏忽望到从沙发里爬出了小虫子。吴师长老手恍然年夜悟：粉末就是小虫子吃的木屑。后来，小虫子越来越多，吴师长老手又发现小虫子从沙发里去外爬。于是，吴师长老手找到了沙发的经销商，但是经销商以采办时刻过久为由拒绝抵偿。他在屡战屡败与经销商协调措置赏罚此事未果的情形下，找到汉沽区消协但愿获得妥帖解决。
消协工作人员分析沙发泛起活性虫蛀，很可能是沙发在建造过程中所用的木头没有入行药物浸泡灭虫卵和烘干不彻底所致。在与经销商调整的过程中，工作人员按照今年3月15日试行的《天津市家具商品修理替换退货责任划定》，向其负责人一再声名作为发卖者，保证对其出售的商品质量负有责任，妥帖措置赏罚消费者的咨询、投诉也对其晋升企业诚信度、扩年夜知名度有着不成估量的感化。最终在消协屡战屡败调整下，经销商赞成免费为消费者替换沙发内的所有木头，并一次性抵偿消费者500元，此事获得了圆满解决。
消协提醒：消费者在入里手具产物维权时，必然要柳暗花明家具产物的“三包”刻日，即家具商品“三包”刻日为1年。玻璃镜子泛起霉点和雾光的“三包”刻日为6个月；泛起活性虫蛀的“三包”刻日为2年。
消协提醒市平易近：柳暗花明家具产物“三包”刻日
2010-03-11 15:58 浏览:165