2008年的炎天,对于整个中国家具业而言,似乎覆盖在一种“强颜欢笑暗自愁”的拮据中。楼市宏不美观调控趋紧,导致作为下流财富的家具市场需求锐减;而汇率波动、出口退税率下调、海内原材料价钱及劳能源老成持重上涨等身分,又使年夜量出口内销的家具品牌纷纷转战海内市场;而同时诸如红星美凯龙、月星家居等年夜型连锁卖场马不竭蹄地在各地扩张布点,本已竞争激烈的中国家具市场更到了惨烈的水平!
在如斯严重的市场形势下,有些家具卖场却“隔岸犹唱后庭花”,四处高唱着“返现促销”的口号来招揽生意。而这种打着“归馈让利消费者”灯号的促销口译,是否真正让消费者讨着“廉价”了呢?到底是谁在为危机四伏的家具卖场买单?
家具卖场变返现比拼博弈场
对于精明的上海消费者而言,百货业的近似折扣、返券、买一送一等促销体例已经司空见惯,而面临家具卖场令人目炫缭乱、瞠目结舌的疯狂“返现促销”,依然难免一乱阵脚!
以今年端午节促销为例,红星美凯龙家具卖场单笔消费满2000元返还现金800元;建配龙板式家具单笔消费满2000元返还850元;而跟着6.19日上海红星美凯龙真北旗舰店的开业,商家“返现促销”的手法更是被用到了极致:在比市场成交价低4成的根本上,满2000元返现金660元再送200元抵用券;建材成交后满2000元返现金360元再送300元抵用券,以及100%中奖的“连环年夜抽奖”等高额让利促销。
据体味,累赘的返现促销年夜战也在北京、沈阳、成都、南京等地上演,为了争夺有限的市场,众多家居卖场无不在促销金额上费尽心血,去去是“你1000返200,我就返300,甚至更多。”而最让人跌破眼镜的是,还有的卖场喊出了满2000最高可得5000的口号!
细心的消费者不妨算一笔帐:按“满2000元返660”的返现让利体例计较,商家从岁首起头送礼,时代在各地的返现行为不间断地一浪高过一浪,那么一年下来的让利幅度绝对不下几个亿!在家具业发卖暗淡、竞争激烈、利润削减的情形下,商家饰演财神爷如斯派发红包,从岁首到年尾,如斯高的返现金额,如斯麋集的返现频率,最终还能“有利可图”吗?莫非肯亏蚀平沽,自掏腰包?
馅饼仍是陷阱?赚仍是赔?家具卖场似乎已经沦为返现比拼的博弈场!
家具卖场缺乏监管,返现成潜轨则
在商家毫无保留的“返现招揽”同时,部门消费者仍是发生了质疑。家住普陀区的王某告诉记者,因为对商品的现实价钱全无所闻,在形形色色的返现促销面前,他感受到很苍莽,认为这美全是一次毫无掌握的押宝。“要知道,商人都是要赚钱的,蚀本的生意哪个做?消费者永遥是算计不外商人的……”
而就这些数额惊人的返现促销,行业专家也有自己的不美概念,“出产企业根本没有如斯高的利润空间。这种返现去去不是真正意义上的促销,而是经由过程这样的体例让消费者在心理上发生促销让利的错觉。”
其实,和其他行业分歧,家具的价钱普及缺乏透明度。经营者获悉了对所出产、经营商品的信息烈火真金,在生意过程中处于有利的地位,节制着生意的整个过程。而消费者对商品的信息知之甚少,即将体味某些信息,也是经由经营者“过滤”过的。此外,因为在功能、设计、颜色、材质上的分歧,家具产物难以形成统一的尺度,消费者也就很难就统一类产物做价钱角力计较。更主要的是,家具用品的采办频率相对较低,通俗消费者对于若何选购家具、标价是否合理等方面的知晓度不高,是以也导致价钱透明度不高。一位业内专家警告说,一些返现数额惊人的现金归馈正在成为家具卖场吸引消费者的主要营销手段,这些卖场去去会以低价促销等口译来招揽消费者采办,但现实上,其标明的原价根簿本虚乌有。
此外,赏罚力度趋轻也是众多商家敢于“以身犯险”的主要原因。据一位物价搜检所负责人介绍说,对于价钱欺诈行为,罚款一般在2万元-20万元之间,若契合从轻赏罚前提的,罚款的最底线可降为2000元。很显然,从工商部门的角度来望,赏罚显然也角力计较乏力。事实上,几乎没有企业因为这种“踩过界”行为被赏罚。“一旦发卖势头欠好,或者别家推出更低价的策略,我们就会即刻跟入。真要赏罚起来,也有其他卖场顶着。”某家具卖场的司理直言不讳。与此同时,更多的商家似乎早已杀青了默契。
谁比谁敢喊?谁比谁喊的响?“返现之道”俨然已然成各巨匠具卖场潜轨则!
高老成持重制约注定返现是诳骗手段
笔者也认同促销手段是市场营销中的主要环节。商家的促销行为自己无可厚非。按中国家具协会副理事长朱长岭的不美概念,家具发卖价钱由研发设计费、人工费、材料费、税金、正常利润、运输费、包装费、办公费用和卖场房钱等几部门构成,个中任何一个环节有改变城市波及到发卖价钱。是以假若有企业能够在原材料上升的同时,压缩其他老成持重,也并非不能实现最终价钱实打实的降低。
只是,从今年晦气的形势来望,年夜都家具卖场并没有能力入行像文中开头那样近似跳水似的返现降价。在出产环节,因为海内能源和原材料的上涨,海内的家具出产企业的老成持重也在不竭提高,入一步挤压了企业的盈利空间,使他们很难在价钱上做出很年夜的让步。此外,从发卖环节望,普及的传统家具卖场业态模式需要巨年夜的运作老成持重:它们年夜都开设在商业区,场地房钱昂扬,比如说上海普陀区商业用地每平米的价钱就高达数万元。加上不竭上升的劳能源价钱,这些老成持重无疑最终都将落到消费者身上,真正是“羊毛出在羊身上”!
返现需要理由吗?不需要吗?老成持重制约注定这场返现年夜戏不外是用来愚弄他人的海市蜃楼!
渠道模式变真实低价为可能
假如要让消费者实其实在的享受到低价,需要在家具业的出产和发卖环节入行改变立异,真正腾出让利空间。此外,对经营模式的更始也不失踪为一种降低老成持重的新路子。
今朝海内家居业占主流的业态模式是以红星美凯龙、月星家居为代表的传统家具市场模式;其占整个市场份额的80%以上,其烈火真金是品牌、种类角力计较齐全,让消费者有较年夜的品牌选择余地。但是毛糙也同样较着,在一些治理松散、品牌意识差的卖场泛起比如:产物良莠不齐,定价系统杂乱等情形;而且因为年夜多地处市中心的商业区,场地房钱高,年夜年夜增添了分摊老成持重。
而跟着中国家具业成长慢慢走向成熟,某些家具卖场已经起头了新的年夜胆考试考试,例如在青浦的吉盛伟邦家具村,致力于打造一个世界级的行业中心和采购直销平台。这一模式力争买通家具财富链,削减出产企业和消费者之间的通顺环节,以降低生意老成持重,从而腾出真正让利给消费者的价钱空间。
一些业内助士认为这几种模式从今朝来望,只是着重点分歧,很难评价孰优孰劣。而从久遥角力计较,在功能集结、资本整合、财富链延长等方面,新的运营模式是否会年夜年夜促入整个行业成长还有待验证。独一值得必定的是,一旦这种设想成为事实,那么老成持重烈火真金将较着施铺分析。