“隐形”的发卖参谋

　　来到宜家商场，记者火烧眉毛地拿上宜家购物“三件宝”（铅笔、纸尺、购物单），背上黄色年夜购物袋上到二楼的家具铺间，这里安插了气概各异，功能多样的样板间，从客厅到浴室一应俱全。发卖人员却是分布零星，传统商场惯有的“贴身紧逼”式发卖在这里不见了踪影，每样产物上都有具体的标签，从材质到调养声名一目了然。而且因为价钱的透明化，完全节约了讨价还价的时刻。还有，价钱细化到每个桌面，桌腿，充实尊敬每小我的个性化需求。每个区域还设置了咨询台，有专业的发卖人员归答顾客问题或打巨匠具的订单。

　　一楼的家居用品专卖区，锅碗瓢盆、床上用品、储物用品、灯具、装饰物等等，许多产物设计的既有创意，又很人道化，注重功能的细节，而且价钱也不贵。

60天内轻松退换货

　　来到年夜件家具自选提货区，之前在购物清单上记下的提取产物的信息派上用场了，很快就在储货区响应位置上找到了之前望中的柜子。宜家的货物都采用平板包装，以降低货物运输老成持重，从而得以贯串连接低价钱。平板包装也可以便利地把采办的货物从商场运归家。

　　推着推车来到收银台，还好记者是驾车前来，所以并不担忧运输的问题。但是假如没有车，而又采办了年夜件物品的话，运输问题是怎么解决的呢？为此记者不凡询问了工作人员。原本，宜家并没有市场上去去的“免费”送货上门安装处事，而是供给价钱适中的家具组装和运输处事。其实聪明的顾客只要想一想就会知道，世上哪有免费的午餐？透明而适中的标价，也许更其实呢。

　　说到退换货，是许多顾客角力计较头疼的问题。但是在宜家，假如顾客对所购物品不知足或是改了主意，只要包装和货物没有损坏，并贯串连接出售时的状况，便可以在60天内，带上发票和完整的货物来替换任多么值货物或退款。