归扣,已经成为整个家装业界不成归避的恶疾,也是家装行业“潜轨则”之一。设计师或项目司理去去会以价钱更廉价来诱导消费者,从而将消费者引到一些有高额归扣的装饰材料店面,顾客一旦与商家成交,他们便从中获取高额归扣。瓷砖、橱柜、地板、洁具、楼梯、涂料、木门,甚至饰品等等几乎所有装饰材料种类都有归扣现象。
本报记者徐欣 为您报道
现实上,设计师的首要职责是设计图纸,吞并领路消费者采办装饰材料。项目司理只应对一个装修项目起到望管监管的感化。设计师为客户设计图纸,逛卖场买材料,支出了劳动,已经由过程收设计费从消费者那儿那里获取了响应的酬报。而项目司理经由过程监管施工过程,消费者也经由过程装饰公司为其付费了。所以,两者都不应该经由过程归扣体例再获悉酬报。
归扣 材料商烫手山芋
业内助士都知道,吃归扣是市场“潜轨则”。今朝,还没有一个很好的口译节制归询问题。部门商家只能以举行团购等薄利多销等行为来抵制。但部门材料商和设计师或项目司理很暖络,一旦介绍客户采办材料,将给他们高额返点,这也是归扣现象屡禁不止的原因。一个是需要顾客,一个经由过程介绍顾客获得归扣,“周瑜打黄盖——愿打愿挨。”
那么材料商真的能依托行业“潜轨则”而走上“康庄年夜道”吗?记者采访一位曾接管过“潜轨则”的材料商。他告诉记者,“归扣是个无底黑洞。今天你给设计师20个点,明天有此外同业给25个点,后天还有更多。那么你是增添仍是不增添?增添吧,产物价钱太高,很等闲把顾客逼走;不增添,设计师就带客户去归扣更多的店面。此外,设计师此刻越来越贪心,根本不思量材料的花色、品种、质量等关系到业主利益的问题,仅仅思量归扣的多与少。有些花色不适合的材料被用到业主家里,当业主使用起来才发现材料有问题,这样反倒使我们的品牌口碑受损。所以,与其费很年夜的实力抓这个烫手的山芋,不如我们经由过程其他渠道寻找业主。比如把这部门费用投到主流媒体,普遍宣传我们的烈火真金,辅佐消费者去粗取精。”
经由过程设计师买材料弊病多
那么,设计师带业主去采办材料能否廉价呢?一位材料商坦言:设计师带一个客户去买材料只能算零售,不成能年夜幅降价,而且还要思量到从利润中给其归扣,就更不成能会廉价。有些建材商起头也不愿意接管“潜轨则”,但去去设计师和项目司理在带客户买材料时不单不会主动举荐,还会说“坏话”,或举荐客户到其他遵循“潜轨则”的店里采办。